Informativa generale sulla privacy di LG Hausys Europe GmbH

LG Hausys Europe GmbH (“LG Hausys Europe” o la “Società”), la filiale tedesca di LG Hausys, Ltd. (“LG Hausys”) in Corea del Sud, raccoglie, utilizza ed è responsabile di alcune informazioni personali sul vostro conto. Le nostre azioni sono soggette al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) in vigore in tutta l'Unione e siamo responsabili in quanto titolari del trattamento di tali informazioni personali ai sensi di suddetto regolamento.

1. Finalità della raccolta e dell'uso dei dati personali

LG Hausys si occupa di produrre, acquistare, vendere e garantire la manutenzione di alcuni prodotti e servizi mentre LG Hausys Europe rappresenta una filiale che si occupa della vendita in Europa di alcuni di questi prodotti e servizi. Attualmente, LG Hausys Europe fornisce materiali Solid Surface (HI-MACS), per il settore automobilistico e delle pellicole decorative. Come risposta alle leggi e ai regolamenti pertinenti e soprattutto, con la promozione di una giusta etica aziendale, LG Hausys Europe si impegna a proteggere in modo sicuro i dati personali a noi forniti e ad utilizzare i vostri dati personali solo per le finalità da voi accettate.

LG Hausys Europe raccoglie e elabora minimamente i dati personali richiesti solo per il perseguimento dei propri interessi commerciali. Ne consegue che, LG Hausys Europe tratterà i dati personali esclusivamente per gli scopi specificatamente indicati o altrimenti consentiti dalla legge. I dati personali affidati a LG Hausys Europe non saranno divulgati a terzi non correlati.

Cosa sono i dati personali?

Per "dato personale" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online; o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. [GDPR punto 1, articolo 4]

HIMACS.EU (il “Sito web”)

Tipi di richieste disponibili sul Sito web ("Contattaci"):

* Al fine di fornire ai clienti servizi eccellenti, la Società può condividere alcune informazioni sui clienti con il proprio distributore autorizzato e altri partner commerciali. Vi assicuriamo che la Società ha una propria politica interna in materia di trattamento dei dati personali per le finalità specifiche come indicato o consentito dalla legge. Per determinati casi aziendali o richieste specifiche, il Country Manager o il Project Manager della Società prenderà le ragionevoli decisioni commerciali riguardanti il trasferimento delle informazioni personali rilevanti ai distributori e ad altri partner commerciali per il perseguimento di obiettivi commerciali. Al fine di soddisfare adeguatamente la vostra richiesta, qualora fosse necessario, la Società potrebbe richiedervi maggiori informazioni.

-        GENERALE: Domande relative ai prodotti e/o ai servizi HI-MACS (in assenza di un formato per tale richiesta). La Società farà del suo meglio per soddisfare le vostre richieste commerciali al fine di favorire l'interesse comune.

-        CONTATTARE IL PROPRIO DISTRIBUTORE: La Società condividerà le vostre informazioni e i dati con un distributore nella vostra area e, qualora scegliate di fornirci informazioni facoltative, come il vostro numero di telefono, tali informazioni verranno utilizzate per elaborare rapidamente la vostra richiesta.

-        CHIEDERE UN CAMPIONE: È stato richiesto un particolare campione di un prodotto della Società. Al fine di elaborare adeguatamente la vostra richiesta, la Società richiederà informazioni pertinenti, come il vostro nome, cognome e indirizzo. A seconda della disponibilità o della capacità, la vostra richiesta potrebbe essere soddisfatta da un distributore o da LG Hausys in Corea. Un rappresentante della Società o il suo distributore potrebbe contattarvi al fine di verificare le informazioni ivi fornite.

-        CHIEDERE DI EFFETTUARE UN TEST: Qualora desideriate una certificazione o un test particolare inerente ai prodotti e i servizi della Società, vi consigliamo di fornirci i vostri contatti al fine di garantire un trattamento rapido.

-        CHIEDERE LA VISITA DI UN ESPERTO: Qualora vogliate richiedere l'intervento da parte di un esperto dei nostri prodotti e dei nostri servizi, la Società soddisferà la vostra richiesta inviando un rappresentante della Società o un dipendente del distributore della Società o qualsiasi altro partner commerciale. Al fine di velocizzare la vostra richiesta, la Società vi chiederà di fornire i vostri recapiti, compreso l'indirizzo.

-        DIVENTARE UN FABBRICATORE/INSTALLATORE DI HI-MACS: Qualora siate interessati a diventare dei produttori/installatori certificati di HI-MACS o vogliate richiedere un'informazione su tale argomento, vi preghiamo di inserire i vostri dati nei relativi campi/caselle. Fornendo dati di recapito aggiuntivi, come il vostro numero di telefono, ci aiuterete ad elaborare più velocemente la vostra richiesta.

-        GARANZIA HI-MACS: Potete effettuare domande relative alla garanzia di un prodotto o al fine di ottenere ulteriori informazioni rilevanti.

Fornitura di newsletter per gli iscritti ("Richiesta di newsletter")

-    LG Hausys Europe fornisce il proprio servizio di newsletter solo a coloro che hanno aderito volontariamente ed esplicitamente allo stesso.
-    L’e-mail periodica di newsletter è fornita/gestita da MailChimp negli USA.

• "Contattaci" raccoglie il vostro indirizzo e-mail come campo obbligatorio al fine di permetterci di rispondere ad una vostra specifica richiesta.

• "Contattaci" raccoglie le informazioni sul vostro paese come campo obbligatorio al fine di consentirci di rispondere utilizzando la lingua applicabile per ogni area geografica, o di indicarvi un aiuto adeguato in conformità con le politiche interne della Società.

• "Contattaci" raccoglie il vostro codice di avviamento postale, quando applicabile, al fine di cooperare con un partner commerciale (distributore autorizzato) situato nelle vostre vicinanze per servire meglio la vostra richiesta.

• "Richiesta di newsletter" raccoglie il vostro indirizzo e-mail come campo obbligatorio al fine di consentirci di inviarvi la vostra e-mail di newsletter.

• "Richiesta di newsletter" raccoglie i dati sulla vostra lingua come campo obbligatorio al fine di consentirci di inviarvi la vostra e-mail di newsletter nella lingua da voi scelta. Il nostro servizio e-mail di newsletter è attualmente disponibile in 5 lingue (inglese, tedesco, italiano, francese e spagnolo).

• Nella sezione "Partner", la parte interessata può richiedere un nuovo accesso all'account tramite "Richiedi nuovo account" e la Società raccoglierà il nome della società della parte interessata, il nome, l'indirizzo e-mail e la password in conformità con le politiche interne della Società (specificate nel campo password). L'approvazione di tale richiesta è esclusivamente a discrezione della Società.

• Per le richieste effettuate tramite Stampa in "Avvisi stampa ricevuti", la Società raccoglie il nome dell'organo di stampa, il nome completo del giornalista, l'indirizzo e-mail del giornalista e le informazioni sul suo paese. La Società si riserva il diritto di proteggere ed implementare ogni misura ragionevole per proteggere i suoi diritti di proprietà intellettuale.

• Qualora venga inserita per cinque (5) volte la password errata, riceverete all’indirizzo e-mail iniziale una e-mail con un link di "Reimpostazione della password"

Questa sezione è attualmente applicabile esclusivamente agli utenti della pagina "Partner".

SALESFORCE.COM (“CRM”)

* Salesforce.com è un sistema CRM (Customer Relationship Management - Gestione delle relazioni con i clienti) situato negli USA e utilizzato attualmente dalla Società. Tutti i dati personali raccolti tramite Himacs.eu o nel normale svolgimento dell'attività imprenditoriale di HI-MACS saranno automaticamente caricati attraverso una connessione automatica tra database (Himacs.eu e Salesforce) o inseriti direttamente da personale autorizzato.

• Sulla base di interessi commerciali, la Società consente al distributore contrattuale applicabile o ad altri tipi di partner commerciale l'accesso a Salesforce.com con mezzi e portata limitati.

• I dati personali raccolti dal Sito web saranno automaticamente interfacciati al database di Salesforce.com.

• I dati personali raccolti dalle varie vendite dirette (incluse, in via non limitativa: fiere, vendite e presentazioni) sono trattati nel sistema di Salesforce con inserimento manuale.

• Per tutte le vendite dirette, sarà inviato ai clienti effettivi e potenziali un modulo di "Ringraziamento" o un'e-mail di conferma utilizzando l'indirizzo e-mail raccolto dai clienti. Tali e-mail sono inviate al fine di ottenere la necessaria autorizzazione e/o ai fini di ulteriori trattamenti.

• I dati personali raccolti dalle parti contraenti o altre parti con uno stesso interesse commerciale saranno trattati nel CRM in conformità con l'Informativa sulla conservazione dei dati personali.

• Come regola generale, qualora le informazioni personali non fossero trattate per un periodo di tre anni, la Società cancellerà tali informazioni dal suo database in conformità con le politiche interne.

VENDITE DIRETTE

* Le “vendite dirette” fanno riferimento al normale svolgimento dell'attività imprenditoriale offline.  Tuttavia, alcuni referral possono essere fatti direttamente da una sorgente mediante il sistema di posta elettronica. Tutti i referral e i tradizionali metodi commerciali, come lo scambio di biglietti da visita, telefonate, transazioni commerciali sul campo, presentazioni e fiere, ecc. saranno considerati come vendite dirette.

• Per il perseguimento dei propri interessi commerciali, la Società tratterà tutte le informazioni personali ricevute dalle vendite dirette nel CRM. Tuttavia, tali dati personali, fatto salvo il caso in cui fosse documentata una finalità specifica o un opportuno consenso, verranno utilizzati solo nel caso in cui la Società riceva il consenso o a seguito di particolari istruzioni da parte dell'interessato. Ciò viene effettuato attraverso il summenzionato "Ringraziamento" o l'e-mail di conferma.

• In assenza di un opportuno consenso o una finalità specifica, la Società cancellerà tutte le informazioni personali raccolte dal database entro 30 giorni dal primo inserimento nel CRM.

SERVIZIO DI NEWSLETTER/AVVISI STAMPA

• Il servizio di newsletter è offerto a titolo gratuito a scopo informativo e possono essere annullati in qualsiasi momento.

• La società invia le newsletter attraverso il fornitore di servizi di posta elettronica MailChimp. Per attivare tale servizio, le informazioni riguardanti la vostra e-mail e la lingua da voi scelta verranno fornite a MailChimp e al CRM.

• Siete liberi di cancellarvi dal servizio di newsletter in ogni momento, per qualsiasi motivo, cliccando sul link "Cancellare l'iscrizione" presente in ogni newsletter o contattando la Società via e-mail o chiamando il +49-69-583-029 469.

• Gli avvisi stampa sono offerti gratuitamente a scopo informativo e possono essere annullati in qualsiasi momento.

• Siete liberi di cancellarvi dagli avvisi stampa in ogni momento, per qualsiasi ragione, inviando tale richiesta di cancellazione all'indirizzo e-mail di Mariana Fredes (mfredes@lghausys.com) o chiamando il +49-69-583-029 469.

• La società invia gli avvisi stampa attraverso il fornitore di servizi di posta elettronica MailChimp. Per attivare tale servizio, le informazioni riguardanti la vostra e-mail, il nome e altre informazioni da voi inserite verranno fornite a MailChimp e al CRM.

APPLICABILITÀ GENERALE

• La Società raccoglie e tratta i vostri dati personali sulla base di uno o più basi legali consentite dalle leggi e dai regolamenti (come l'esecuzione del contratto, l'interesse legittimo della Società, richiesto dalla legge, ecc.).

Qualora l'interessato non fornisse alla Società dati personali sufficienti per eseguire la richiesta dell'interessato stesso, la Società non sarà allora abilitata a procedere.

• Se avete acconsentito all'uso specifico, siete libero di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Siete pregati di fare riferimento a https://himacs.eu/en/rights-data-subject per maggiori dettagli riguardo il ritiro, fatte salve le seguenti diverse indicazioni.

• La Società non raccoglie o tratta dati personali di minori. La Società fissa, nella sue politiche interne, l'età del consenso a 18 anni. Tuttavia, qualora un minore di 18 anni abbia un legittimo interesse a stringere rapporti commerciali con la Società, qualora le leggi e i regolamenti lo permettessero (come l'ottenimento dell'autorizzazione da parte di un tutore legale o di un genitore), egli potrebbe essere in grado di fornire alcune informazioni personali per il perseguimento di un reciproco interesse commerciale. Non ci sono altre eccezioni.

• Al momento, la Società non usa funzionalità o servizi relativi al processo decisionale automatizzato o alla profilazione.

• La Società, se non previsto dalla legge, non raccoglierà o tratterà nessun dato personale appositamente categorizzato come stabilito nel RGPD.

2. Informativa sulla conservazione dei dati personali

La Società rispetta il periodo di conservazione dei dati come consentito o richiesto dalla legge. Tuttavia, qualora non venisse chiaramente specificato dalla legge o dal regolamento, la Società stabilirà il periodo di conservazione come sua politica interna. Quando e se l'interessato presenta una richiesta di cancellazione di alcuni o tutti i suoi dati personali, la Società provvederà a farlo senza indebito ritardo, a meno che sussistano altri motivi ragionevoli.

Siete pregati di fare riferimento all'Informativa sulla conservazione dei dati della Società per ulteriori dettagli. In linea generale, LG Hausys Europe non conserva i dati personali per un periodo superiore al necessario. Come regola generale, i tre anni sono considerati come la durata massima di conservazione dei dati personali non utilizzati prima di procedere con la cancellazione degli stessi, in assenza di ulteriori motivi ragionevoli per continuare a conservarli. In breve, qualora LG Hausys Europe non usasse i vostri dati personali per tre anni, essi verranno automaticamente cancellati.

Ai fini statistici, nell'interesse degli obiettivi commerciali, la Società può archiviare in modo sicuro i dati personali scaduti o terminati rendendo anonimo ogni dato (nel senso che nessuno sarà in grado di identificare l’interessato).

Il Sito web

• I dati personali raccolti dal Sito web saranno automaticamente trasferiti al CRM. Una volta completato il trasferimento, le relative informazioni verranno eliminate dai database del Sito web entro una settimana, a meno che non si sia verificato un errore e non sia stato effettuato il relativo trasferimento.

• In assenza di una richiesta effettuata in nome degli opportuni diritti dell'interessato (previsti dal RGPD), tutti i dati personali raccolti tramite la sezione "Contattaci", se non utilizzati, saranno conservati per un periodo di tre anni. In breve, i dati rimasti inutilizzati per un periodo di tre anni dalla loro ultima modifica, accesso o data di utilizzo, saranno cancellati. Tuttavia, la Società può conservare i dati personali in caso di interesse legittimo prevalente o nei casi altrimenti consentiti dalla legge.

• Quando sottoscrivete i servizi di newsletter attraverso la pagina "Contattaci", i dati qui forniti saranno esclusi dalla cancellazione. In caso di cancellazione dai servizi di newsletter, tale servizio verrà immediatamente sospeso. In tal caso, i dati personali rimanenti ottenuti dalla pagina "Contattaci" saranno cancellati in conformità con la politica interna della Società come sopra indicato, salvo diversa indicazione da parte vostra.

• In assenza di una richiesta effettuata in nome dei diritti dell’interessato, i dati personali raccolti tramite la sezione "Richiesta di newsletter" saranno conservati fino alla cancellazione dell'iscrizione. In caso di cancellazione dai servizi di newsletter, tale servizio verrà immediatamente sospeso.  Ne consegue che, i dati personali applicabili saranno cancellati entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione.

• Qualora l'interessato richieda un servizio e-mail regolare tramite il Menu newsletter, i relativi dati personali saranno esclusi dai dati presi in considerazione per la cancellazione anche dopo tre anni. Qualora l'interessato revochi il proprio consenso o presenti una richiesta di cancellazione, tutti i rispettivi dati personali saranno cancellati entro 30 o 60 giorni, nella misura consentita.

• Tutti i dati personali raccolti e trattati esclusivamente in relazione alla pagina del “Partner” verranno prontamente cancellati al termine, alla cessazione o alla scadenza dei rapporti commerciali o di altro tipo. In assenza di altri motivi validi, il termine per la cancellazione non deve superare i 30 giorni dall'ultimo giorno di tale rapporto.

Servizio di newsletter/Avvisi stampa

• Quando sottoscrivete i servizi di newsletter attraverso la pagina "Contattaci" o con altri mezzi in associazione con un’altra richiesta commerciale, i dati qui forniti saranno esclusi dalla cancellazione. In caso di cancellazione dai servizi di newsletter, tale servizio verrà immediatamente sospeso. In tal caso, i dati personali rimanenti ottenuti dalla pagina "Contattaci" saranno cancellati in conformità con la politica interna della Società come sopra indicato, salvo diversa indicazione da parte vostra.

• Sottoscrivendo solo i servizi di newsletter (attraverso la scheda newsletter e non attraverso la pagina "Contattaci") e scegliendo di cancellarvi, il servizio di newsletter verrà immediatamente sospeso e i vostri dati personali saranno cancellati entro 30 giorni.

• Richiedendo di ricevere solo gli Avvisi stampa applicabili (utilizzando la sezione "News" nel Sito web o tramite richiesta diretta al responsabile del marketing della Società) e scegliendo di non ricevere altri avvisi, gli Avvisi stampa verranno immediatamente sospesi e i vostri dati personali cancellati entro 30 giorni.

• A scanso di equivoci, facendo un altro tipo di richiesta, le vostre informazioni personali potrebbero essere escluse per lo scopo ivi previsto.

Il CRM

• Fatto salvo quanto diversamente indicato nel presente documento o a seguito di una richiesta di una persona interessata, tutti i dati personali raccolti e trattati in relazione ai partner commerciali (richiedenti, distributori, fabbricatori, ecc.) verranno cancellati in conformità con la politica interna della Società (generalmente tre anni dopo il loro inutilizzo o per un periodo maggiore, qualora consentito).

• I dati personali di un referente, firmatario o persona responsabile dei rapporti commerciali o di altri tipi di rapporti contrattuali simili devono essere conservati per 10 anni, fino al momento della risoluzione, scadenza o annullamento di tale rapporto contrattuale.

• In assenza della richiesta effettuata nell'ambito dei diritti dell’interessato, i dati personali raccolti attraverso l'uso dei servizi di newsletter (inserimento di dati da parte dei dipendenti della Società dopo la vendita diretta) verranno conservati fino all'annullamento dell'iscrizione. In caso di cancellazione dai servizi di newsletter, tale servizio verrà immediatamente sospeso.  Ne consegue che, i dati personali applicabili saranno cancellati entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione dell'iscrizione.

3. Questioni relative al trasferimento dei vostri dati personali a terzi

La Società, al fine di trattare e salvaguardare in maniera efficiente i dati, tratta o trasferisce i dati applicabili ai suoi affiliati e ai fornitori di servizi esterni. Tutti i dati personali di seguito forniti saranno conservati e trattati esclusivamente per gli scopi da voi accettati.

Per ogni dato personale trattato e trasferito a terzi o a livello internazionale, in assenza di particolari situazioni, la Società dovrà trattare solo quanto stabilito dall‘Articolo 6 (1) (b), ("il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso") e/o dall‘Articolo 6 (1) (f), ("il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore"), o nei casi altrimenti consentiti dalla legge.

• Tutti i dati personali raccolti dal Sito web sono trasmessi e trattati in tempo reale da Salesforce.com, un sistema CRM (Customer Relationship Management - Gestione delle relazioni con i clienti) scelto dalla Società.

• La gestione delle operazioni di sistema del Sito web è affidata a due fornitori di servizi esterni, Royalkomm e Internet X. Questi fornitori di servizi, come parte del loro servizio relativo al Sito web, saranno in grado di accedere ai vostri dati personali raccolti attraverso il Sito web.

• Come indicato in precedenza, Salesforce.com è un sistema CRM interfacciato con il database del Sito web e attualmente gestito da Salesforce al fine di fornire servizi di qualità eccellente. La società potrà condividere i vostri dati personali, esclusivamente per gli scopi da voi forniti, con un distributore autorizzato o qualsiasi altro partner commerciale situato nelle vostre vicinanze per promuovere tali scopi. Per alcune richieste è necessario il coinvolgimento di un distributore di contratti.

• Le richieste o le questioni che non possono essere gestite esclusivamente dalla Società possono essere inviate a LG Hausys, Ltd. in Corea (LG Hausys HQ) per un'ulteriore assistenza. Tali richieste saranno trasferite solo per il conseguimento delle finalità da voi indicate.

• La Società utilizza un sistema di posta elettronica interno chiamato “e.com Inc”. Questo fornitore di servizi, come parte dei suoi servizi relativi al CRM, sarà in grado di accedere alle vostre informazioni personali raccolte attraverso il Sito web.

• I servizi di newsletter della Società sono serviti da MailChimp. Questo fornitore di servizi, come parte dei suoi servizi relativi alla newsletter, sarà in grado di accedere alle vostre informazioni personali raccolte attraverso il Sito web.

• LG CNS si occupa di migliorare il sistema fornito da LG Hausys, Ltd e il suo fornitore di servizi per tale sistema. Questo fornitore di servizi, come parte dei suoi servizi relativi al sistema di posta elettronica interno, sarà in grado di accedere alle vostre informazioni personali raccolte.

• Nel caso in cui il rapporto con il suddetto fornitore di servizi giunga al termine, in assenza di un giustificato motivo per conservarli, tutti i dati personali trattati nel corso del rapporto saranno cancellati dallo stesso fornitore di servizi appena il rapporto cessa di esistere.

• La Società raccoglie e tratta i vostri dati personali sulla base di uno o più basi legali consentite dalle leggi e dai regolamenti (come l'esecuzione del contratto, l'interesse legittimo della Società, richiesto dalla legge, ecc.). Qualora non forniate alla Società dati personali sufficienti per eseguire la vostra richiesta, la Società non sarà allora abilitata al vostro soddisfacimento.

• Qualora non siate sicuri di utilizzare il Sito web o altri metodi online (ad esempio l'e-mail) per l'inserimento dei vostri dati personali, potrete allora scegliere di raggiungere la Società contattandola telefonicamente al suo numero principale. Tuttavia, per alcune richieste, il trasferimento dei dati a terzi risulta inevitabile.

Dati raccolti e/o trattati

(In base ad una richiesta o situazione)

Destinatario

Fini del destinatario per il trattamento di dati personali

Distinzione

(terzi/spedizione)

Nome, e-mail, indirizzo, lingua, paese, codice di avviamento postale, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo professionale o altre informazioni necessarie per soddisfare la richiesta

Royalkomm, Internet X

Caratteristiche ordinarie del Sito web (himacs.eu) e utilizzo delle funzioni al suo interno

Spedizione

Nome, e-mail, indirizzo, lingua, paese, codice di avviamento postale, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo professionale o altre informazioni necessarie per soddisfare la richiesta

Salesforce

Caratteristiche ordinarie di CRM

Spedizione

e-mail

 MailChimp

E-mail esterna (Ringraziamenti, Newsletter, Avviso di gruppo, ecc.)

Spedizione

Nome, e-mail, indirizzo, lingua, paese, codice di avviamento postale, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo professionale o altre informazioni necessarie per soddisfare la richiesta

I distributori della Società e altri partner commerciali

Per soddisfare le richieste dei clienti aziendali potenziali, attuali o esistenti

Terzi

e-mail, nome

LG Hausys, Ltd. e i suoi processori approvati

Come parte della rete globale di LG Hausys, LG Hausys Europe usa i suoi sistemi interni per condurre operazioni commerciali ordinarie (e-mail interna, ecc).

Spedizione

Nome, e-mail, indirizzo, lingua, paese, codice di avviamento postale, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo professionale o altre informazioni necessarie per soddisfare la richiesta

LG Hausys, Ltd.

Risposte a domande, spedizioni campione e test di prodotto che la Società non è in grado di gestire.

Spedizione

*ASSEGNAZIONE: In caso di fusioni, acquisizioni o simili eventualità, la Società trasferirà i propri dati personali conservati ad ogni transazione all'entità che nascerà dalla fusione oppure deciderà di conservarli fino al verificarsi di altre modifiche aziendali. Nei casi applicabili, che potrebbero riguardare i vostri diritti,verrete tenuti al corrente di tali modifiche.

4. Questioni relative al trasferimento internazionale di dati personali

La Società potrebbe trasmettere i dati personali raccolti ai paesi situati al di fuori dello SEE (Spazio Economico Europeo) nei seguenti casi:

Destinatario

Dati raccolti e/o trattati

(In base ad una richiesta o situazione)

Paese destinatario e metodo di trasmissione

Fine dell'utilizzo da parte del destinatario e il periodo di conservazione e utilizzo

Salesforce

Nome, e-mail, indirizzo, lingua, paese, codice di avviamento postale, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo professionale o altre informazioni necessarie per eseguire la richiesta

Paese: USA

Metodo: Connessione al database e inserimento diretto

Per la conservazione e il trattamento delle informazioni di contatto relative al cliente o ad altre attività commerciali/ Periodo di conservazione dei dati come specificato in "2. Periodo di memorizzazione e utilizzo dei dati personali"

MailChimp

e-mail

Paese: U.S.A.
Metodo: Inserimento nel sistema MailChimp

Si prega di fare riferimento alle disposizioni del servizio postale MailChimp e la sua politica sulla privacy a https://MailChimp.com/legal/privacy/

LG Hausys, Ltd. e i suoi subprocessori approvati

Nome, e-mail, indirizzo, lingua, paese, codice di avviamento postale, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo professionale o altre informazioni necessarie per eseguire la richiesta

Paese: Repubblica di Corea

Metodo: Trasmissione attraverso i sistemi interni (E-mail, ecc…)

Rispondere a domande o problemi, stipulare un contratto o prendere provvedimenti per stipulare un contratto, spedire campioni e condurre test sui prodotti che l'azienda non è in grado di gestire da solo / 3 mesi di conservazione dei dati

• Il database di Salesforce.com, un CRM scelto dalla Società, è ubicato negli USA. A seguito della sua ubicazione, è necessario un trasferimento internazionale dei vostri dati personali.

• Salesforce.com è un fornitore di servizi qualificato dato che, 1. la Commissione europea ha approvato le sue Norme aziendali vincolati (BCR - Binding Corporate Rules), 2. LG Hausys Europe ha stipulato un accordo sull'elaborazione dei dati come consentito dalla Commissione europea, e 3. Salseforce.com è una società registrata sotto lo scudo UE-USA per la privacy. Pertanto, il trasferimento internazionale di dati personali proposto è considerato sicuro e adeguato ai sensi delle leggi e dei regolamenti pertinenti.

• Il database di MailChimp, un fornitore di servizi di posta elettronica scelto dalla Società, è ubicato negli USA. A seguito della sua ubicazione, è necessario un trasferimento internazionale dei vostri dati personali.

• MailChimp è un fornitore di servizi qualificato e MailChimp è una società registrata sotto lo scudo UE-USA per la privacy. Pertanto, il trasferimento internazionale di dati personali proposto è considerato sicuro e adeguato ai sensi delle leggi e dei regolamenti pertinenti.

• La Società utilizza sistemi e servizi di assistenza interni forniti da LG Hausys, Ltd. e, data l'ubicazione in Corea del suo fornitore di servizi, LG CNS, si rende necessario il trasferimento internazionale dei vostri dati personali.

• La Società ha stipulato un Accordo sul trattamento dei dati e ha sottoscritto un modello di clausole contrattuali con i termini forniti dalla Commissione europea. Pertanto, il trasferimento internazionale di dati personali proposto è permesso dalle leggi e dai regolamenti pertinenti.

5. Questioni riguardanti il processo decisionale automatizzato e la profilazione

Attualmente, la Società non utilizza nessun tipo di processo decisionale automatizzato come ad esempio la profilazione, che abbia effetti simili o sostanziali sull'interessato.  In caso di modifiche, la presente Informativa generale sulla privacy dovrà essere modificata di conseguenza per informare gli utenti sui dettagli di tali cambiamenti.

6. Conformità con la richiesta relativa ai diritti dell'interessato in accordo alle leggi e ai regolamenti sulla privacy/protezione dei dati

In conformità con i diritti forniti dal RGPD e con le relative leggi e regolamenti, è possibile richiedere alla Società quanto segue:

1. Accedere ai dati personali relativi all'utente ("Accesso ai dati personali");

2. Rettificare i dati personali relativi all'utente ("Rettifica dati personali");

3. Cancellare la totalità o parte dei dati personali relativi all'utente ("Cancellazione dei dati personali");

4. Limitare alcuni trattamenti dei dati personali relativi all'utente ("Limitazioni del trattamento dei dati personali");

5. Richiedere la portabilità dei dati personali relativi all'utente ("Portabilità dei dati personali");

6. Opporsi ad alcuni trattamenti dei dati personali relativi all'utente (ad esempio la profilazione) ("Opposizione al trattamento dei dati personali");

7. Agire sul processo decisionale automatizzato relativo ai dati personali dell'utente ("Processo decisionale automatizzato");

8. Ritirare il consenso al trattamento dei dati personali dell'utente ("Ritiro del consenso al trattamento dei dati personali").

Il modulo sopra riportato è attuabile solo nel caso in cui la Società è in possesso di dati personali relativi all'utente. La Società può rifiutarsi di soddisfare la vostra richiesta quando vi è l'esigenza di trattare i dati personali per fini legittimi (esecuzione del contratto, richiesto dalla legge, ecc.) o quando la Società ha un interesse legittimo prevalente per il loro trattamento.

Qualora vogliate effettuare una richiesta, come indicato in precedenza, potete scaricare il rispettivo modulo da https://himacs.eu/en/rights-data-subject e inviare una richiesta a gdprweb@lghausys.com. Tuttavia, non è strettamente indispensabile utilizzare il modulo. Al fine di consentirci di elaborare la vostra richiesta in tempi brevi, è necessario compilare tutte le informazioni richieste e in tal caso, si consiglia vivamente di inserire ulteriori informazioni correlate alla vostra richiesta.

Per tutte le richieste, la Società deve utilizzare solo le informazioni di contatto già all'interno del CRM o in altri database applicabili. Poiché la Società richiede obbligatoriamente un indirizzo di posta elettronica per tutte le richieste commerciali, tale indirizzo e-mail verrà considerato come contatto principale da utilizzare. Qualora fossero disponibili ulteriori recapiti, come un numero di telefono o un indirizzo, è possibile utilizzare tale metodo per verificare l'identità del richiedente. Quando viene utilizzato un indirizzo e-mail diverso da quello utilizzato dalla Società, la Società richiederà la verifica dell'identificazione del richiedente.

In caso di richiesta ricevuta da un proxy, la Società tratterà tale richiesta solo dopo aver verificato l'identità del proxy (documento di identità, ecc.) e dopo aver ricevuto l'autorizzazione legale.

Il tempo di trattamento standard permesso dalla legge equivale a 30 giorni dalla richiesta. Qualora la Società non fosse in grado di elaborare tale richiesta entro il periodo di tempo consentito, vi verranno comunicate le ragioni del ritardo e la data di consegna prevista. In caso di richieste abusive, eccessive e/o ripetitive, la Società può addebitare costi amministrativi per l'elaborazione di tale richiesta.

7. Questioni riguardanti le misure tecniche di protezione

La Società elabora le seguenti misure tecniche di protezione per implementare la salvaguardia in modo che i dati personali non vadano persi, rubati, trapelati, falsificati o danneggiati durante il loro trattamento.

1. Misure contro la pirateria informatica, ecc.
La Società utilizza un software antivirus in grado di proteggere dall'attacco di virus i PC che trattano i vostri dati personali, occupandosi di adottare regolarmente misure in grado di aumentare l'efficacia di tali sistemi attraverso una serie di test. Inoltre, è previsto l'utilizzo di meccanismi di sicurezza (SSL, ecc.) al fine di trasmettere i dati personali in modo sicuro sulla rete utilizzata dalla Società.

2. Conservazione dei registri di accesso
La Società garantisce la tracciabilità archiviando e gestendo i registri (blog informazioni di riepilogo, ecc.) di accesso al sistema di trattamento dei dati personali. Non c'è alcun monitoraggio attivo di tali registri e ognuno di essi verrà utilizzato in caso di problemi o misure preventive.

3. Restrizioni relative all'accesso ai dati personali
La Società gestisce attivamente le autorizzazioni di ciascun gruppo di accesso, sia dei suoi dipendenti che dei suoi partner commerciali, al fine di implementare in maniera sufficiente le misure necessarie per la protezione dei dati. Tali azioni possono includere, concedere, modificare e terminare il proprio accesso. La Società consente solo un piccolo numero di dipendenti autorizzati a tali ruoli di gestione. Ogni creazione, cancellazione e modifiche relative all'accesso verranno registrate in conformità con la politica interna della Società.

4. Cancellazione dei dati personali
La Società elimina regolarmente i dati personali, le cui finalità di utilizzo sono scadute, dai database applicabili.

Le misure di protezione di cui sopra non garantiscono una sicurezza perfetta. Tuttavia, in caso di effettiva o sospetta violazione dei dati personali, la Società agirà con scrupolo al fine di prevenire ulteriori danni.

8. Questioni relative ai cookie

La Società utilizza "cookie" capaci di archiviare e recuperare costantemente i vostri dati personali al fine di fornire una homepage più piacevole.

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LG Hausys Europe GmbH

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     - Telefono: +49-69-583-029 469

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■ Dipartimento incaricato del trattamento e della protezione dei dati per i prodotti/servizi e del Sito web HI-MACS.

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■ Addetto alla protezione dei dati per LG Hausys Europe

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     - Telefono:             +49-(0)40-696-985-24

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■ Per presentare un reclamo all'autorità di controllo a Hessen, Germany.

Qualora abbiate bisogno di assistenza per i danni o un consulto sulla violazione dei dati personali, potete contattare la seguente istituzione:

※ La seguente istituzione corrisponde ad un ente pubblico ed è dunque separata dalla Società.. Se non siete soddisfatti dei risultati prodotti dalla Società come risposta a richieste di risarcimento o reclami, o qualora vogliate una maggiore assistenza specifica, siete pregati di contattarci ai seguenti recapiti.

 * Autorità di controllo a Hessen, Germany

    - Nome:       Der Hessische Datenschutzbeauftragte

    - Tel:            +49 06 11/140 80

    - Fax:           +49 06 11/14 08-900

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