1. Introducción

LG Hausys Europe GmbH («LGHSEG», «nosotros», «nos», «nuestros») es una filial alemana de LG Hausys, Ltd., una empresa internacional dedicada a la fabricación, compra, venta y prestación de servicios de productos de interior y  decoración en todo el mundo.

Como responsable del tratamiento, LGHSEG determina los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables, concretamente el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 («RGPD») y la ley de confidencialidad alemana (Bundesdatenschutzgesetz alemana, «BDSG»).

Nos aseguramos de tomar todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal según lo establecido en esta Política de Confidencialidad.

Esta Política de Confidencialidad se aplica a www.himacs.eu («Sitio Web») sobre cómo procesamos y tratamos cualquier información personal que recojamos de usted o que nos proporcione durante sus visitas al sitio web.

Tenga en cuenta que esta Política de Confidencialidad no se aplica a la información que se recoja en cualquier entorno fuera de línea o a la información que publiquen o proporcionen terceros.


 

¿Qué significa «datos personales»?

«Datos personales» se refiere a la información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «el interesado»). Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse en particular, directa o indirectamente, mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.  [GDPR Capítulo 1, Artículo 4]

2.            Información de contacto

  • Responsable del tratamiento - LG Hausys Europe GmbH

     Dirección:  Lyoner Str. 15, 60528 Frankfurt am Main, Alemania

     Teléfono:   +49-69-583-029-469

     E-mail:  gdprweb@lghausys.com

 

  • Responsable de protección de datos de LGHSEG

     Nombre:    Dr. Michael Foth (IBS data protection services and consulting GmbH)

     Dirección: Zirkusweg 1, 20359 Hamburgo (Alemania)

     Teléfono:    +49-(0)40-540-90-97-80

     E-mail:    dsb@ibs-data-protection.de

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Confidencialidad, la información personal que tenemos sobre usted o desea ejercer sus derechos de protección de datos indicados posteriormente, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: gdprweb@lghausys.com

 

 

 2. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web.

2.1 Finalidad del uso de cookies

Las cookies recogen información de registro estándar de Internet (para fines técnicamente necesarios) e información sobre el comportamiento de los visitantes (para fines analíticos). Cuando visita nuestro sitio web, es posible que recojamos automáticamente información suya mediante las cookies para mejorar su experiencia en el mismo. Si las cookies se utilizan de forma automática, resultan esenciales para el correcto funcionamiento y la visualización del sitio web. Para garantizar las medidas de seguridad, las obligaciones legales o las funciones necesarias, se utilizan las llamadas «cookies esenciales». El sitio web no funcionará correctamente sin estas cookies o solo parcialmente.

 

Para fines que vayan más allá de los medios técnicamente requeridos, como fines estadísticos o analíticos, le solicitaremos su consentimiento antes de que tenga lugar el tratamiento a través del gestor de consentimiento.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas en el sitio web, cómo las utilizamos y cómo gestionarlas o eliminarlas, consulte nuestra Política de Cookies para ver los detalles.

2.2 Fundamento jurídico para el uso de cookies

Las cookies esenciales se establecen de forma predeterminada en base a la protección de los intereses legítimos anulados que persigue LG Hausys Europe o cualquier tercero (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Los intereses legítimos son garantizar las medidas de seguridad o las obligaciones legales para demostrar el cumplimiento de las leyes de protección de datos. No existe el derecho de oponerse, de acuerdo con el artículo 21 del RGPD, si es necesario el tratamiento y la anulación de los intereses legítimos de seguridad y cumplimiento.

Las cookies no esenciales se instalan después de su consentimiento explícito, que concede al aceptar todas las cookies en el gestor de consentimiento respectivo del banner de cookies o al elegir opciones en «Configuración de cookies». La base legal para las cookies no esenciales es su consentimiento según el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando la elección que haya hecho en la «configuración de cookies», a la que puede acceder a través del siguiente enlace.

Sea cual sea el control de las cookies basadas en el sitio web, puede elegir si instalarlas o no. En otras palabras, puede permitir todas las cookies, confirmarlas a medida que se vayan almacenando o negarse a almacenarlas configurando esa opción en el navegador. Tenga en cuenta que la prohibición de todas las cookies en su navegador puede afectar a la funcionalidad del sitio web. Sin las cookies esenciales quizá no pueda hacer un uso completo de la página.

Para obtener más información sobre las cookies utilizadas en el sitio web, cómo las utilizamos y cómo gestionarlas o eliminarlas, consulte nuestra Política de Cookies para ver los detalles.

 

 

 

3. Uso y fundamento jurídico para el tratamiento

3.1 Cómo utilizamos su información

Tratamos los datos que recogemos con los siguientes fines:

• Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.

• Entregar muestras de productos o servicios a petición suya.

• Completar una transacción o servicio solicitado por usted.

• Cumplir con una solicitud de garantía o reparación que haya presentado.

• Asegurar que los sitios web sean adecuados a sus necesidades y garantizar una navegación fácil de usar.

• Ponernos en contacto con usted en respuesta a formularios de consulta como Contacto, Alertas para medios de prensa, Solicitud de Newsletter u otras consultas.

• Proteger y defender nuestros derechos y propiedades, incluso mediante procedimientos judiciales.

• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y los requisitos reglamentarios.

• Así como para cualquier finalidad operativa, gestión empresarial, relaciones públicas o protección de las medidas de seguridad basadas en nuestros intereses legítimos.

 

3.2 Legalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para los fines descritos anteriormente. El fundamento jurídico de LGHSEG para el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento dado por el interesado (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), para ejecutar un contrato en el que el interesado sea parte o tomar medidas a petición de este antes de celebrar un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD), para cumplir con una obligación legal a la que esté sujeto LG Hausys Europe (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD) o para proteger los intereses legítimos que persigue LG Hausys Europe o cualquier tercero (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Los intereses legítimos podrían ser el cumplimiento de una obligación legal establecida por el Derecho no comunitario o las prestaciones contractuales en caso de contratos con terceros, así como cualquier finalidad operativa, gestión corporativa, relaciones públicas o protección de las medidas de seguridad.

Si da su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de los datos antes de la revocación. Si da su consentimiento, le explicamos cómo puede revocarlo con la misma facilidad.


 

3.3 Newsletter / Alertas para medios de prensa / Formulario de contacto

Si utiliza el formulario de contacto, el formulario para recibir alertas para medios de prensa o el formulario de Newsletters, trataremos sus datos personales basándonos en su consentimiento según se establece en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Si desea retirarse de las alertas para medios de prensa o de la Newsletter, puede hacerlo con efecto en el futuro, tal como se establece en el artículo 7 del RGPD.

Si se suscribe a la Newsletter a través de la página «Contacto», la página de alertas para medios de prensa o a través de otros medios en relación con otras solicitudes comerciales, los datos que proporcione en ellos no se eliminarán. Si cancela su suscripción a la Newsletter, dejaremos de enviársela de inmediato. A partir de ese momento, los demás datos personales obtenidos mediante la página «Contacto» se eliminarán con arreglo a la política interna de la empresa, según lo arriba indicado, aunque no solicite usted expresamente una eliminación inmediata.

Si únicamente se ha suscrito a la Newsletter (mediante la pestaña Newsletter y no la página «Contacto») y decide cancelar su suscripción, dejaremos de enviársela de inmediato y los datos personales que haya proporcionado al suscribirse se eliminarán al cabo de 30 días.

Si ha realizado una solicitud para recibir solo las alertas para medios de prensa (a través del apartado «Sala de prensa» del sitio web o mediante una solicitud directa al responsable de marketing de la empresa) y ya no desea recibirlas, dejaremos de enviárselas de inmediato y los datos personales que haya proporcionado se eliminarán al cabo de 30 días.

Para evitar dudas, si hace cualquier otra clase de petición, es posible que los datos personales duplicados se conserven para el propósito con el que se nos han facilitado.

Si utiliza el formulario de contacto, el formulario para las alertas para prensa o la Newsletter, podemos pedirle que se autentifique por razones de seguridad técnica.

3.4          Sala de exposiciones virtual

Al acceder a la sala de exposiciones virtual (HI-MACS® Showroom), puede iniciar una sesión en directo si esta opción está disponible. Al hacer clic en el botón «Unirse a la sesión», se iniciará una conexión WebRTC entre su explorador y el representante regional de LG Hausys. Esto corresponde a la función de una llamada a través del navegador web, sin que las distintas partes necesiten un teléfono. Para comunicarse por audio después de que la llamada se haya establecido correctamente, es necesario activar el micrófono. También tiene la opción de transmitir la imagen de la cámara y realizar así una videollamada. Una vez establecida la conexión con el representante regional de LG Hausys, podrá controlar el micrófono y la cámara en cualquier momento, y finalizar la sesión si así lo desea. Durante su conexión, otros visitantes del sitio web no podrán conectarse a su llamada por sí mismos, pero el representante de LG Hausys podrá invitar a otros participantes con su permiso (conferencia). Para establecer la conexión y la comunicación a través de la sesión web, se lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales (dirección IP, comunicación de audio/vídeo),, con su consentimiento previo y explícito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Concede su consentimiento al iniciar la sesión en directo y puede retirarlo en cualquier momento con efecto en el futuro al abandonar dicha sesión. Sus datos solo se almacenarán mientras dure la conexión.

No existe ninguna obligación contractual o legal de proporcionar sus datos, pero sin la dirección IP y al menos una transmisión de datos de audio, no se podrá establecer comunicación alguna a través de la sesión en directo.

 

4. Divulgación de sus datos personales a terceros

La divulgación de sus datos personales solo se realiza en caso de que tengamos un fundamento jurídico oportuno, como su consentimiento, o por obligaciones contractuales, y en donde se puedan tener las garantías adecuadas para proteger sus datos personales. Si sus datos personales se transfieren a un tercer país, nos aseguraremos de que se cumplan los requisitos técnicos y legales para esta transferencia a fin de garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

(1) Empresas afiliadas

Podemos compartir su información personal con LG Hausys, Ltd., nuestra empresa matriz ubicada en la República de Corea, para mejorar nuestros servicios si ha hecho una petición en nuestro sitio web.

 (2) Socios comerciales

Son los socios con los que trabajamos para proporcionarle los servicios que ha solicitado en el sitio web. Por ejemplo, podemos compartir su información con nuestros contratistas que se encuentren en su zona para procesar rápidamente su petición.

(3) Proveedores de servicios

Son los proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar el sitio web y a proporcionar servicios en nuestro nombre, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el servicio al cliente, mantenimiento y análisis de datos, y comunicaciones con los clientes.

Por ejemplo, un proveedor de servicios entrega y atiende la newsletter electrónica periódica.

 

(4) Terceros, según lo exija la ley o para proteger nuestros servicios

Puede ser necesario revelar sus datos en virtud de una ley, bien para presentar reclamaciones legales o por una orden jurídicamente vinculante y legal de una autoridad pública.

(5) Terceros, en función de su consentimiento explícito

Además de las divulgaciones descritas en esta declaración de protección de datos, podemos transmitir sus datos a terceros si da el consentimiento por separado a dicha divulgación.

 

5. Retención de datos personales

Su información personal se conservará durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines enumerados en esta Política de Confidencialidad, si no está sujeta a un período de retención requerido por la ley.

Tenga en cuenta que, como norma general, toda la información personal no utilizada durante un período de 3 años se eliminará, a menos que existan otros períodos de eliminación definidos por la ley o motivos razonables para períodos de retención diferentes.

A efectos estadísticos, en interés de los objetivos comerciales, LGHSEG puede archivar de una manera segura datos personales caducados o finalizados, volviéndolos anónimos (lo que significa que nadie pueda identificar a la persona a la que se refieren).

Póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles sobre los plazos de retención aplicables.

6. Google Analytics

Siempre que se dé el consentimiento al seleccionar las cookies no esenciales de «Estadísticas» en «Configuración de cookies» o al permitir todas las cookies, el sitio web utilizará Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»).  Google Analytics emplea cookies, que son archivos de texto que se guardan en el ordenador del usuario para ayudar al sitio web a analizar cómo es utilizado. La información generada por la cookie acerca del uso del sitio web (incluida la dirección IP del usuario) se transmitirá a los servidores que Google tiene en los Estados Unidos y se almacenará en ellos. Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad de este para sus responsables y prestar otros servicios en lo relativo a la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros, si la ley así lo exige o si dichos terceros procesan los datos en representación de Google.

7.            Sus derechos en virtud del RGPD de la UE y de la BDSG alemana

LGHSEG se asegura de que sea plenamente conocedor de todos sus derechos como interesado.

Como interesado, y en función de las circunstancias, puede tener algunos de los siguientes derechos, o todos ellos, en virtud del RGPD:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Le facilitaremos una copia de los datos personales que tratamos en un formato electrónico de uso común.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que tengamos sobre usted. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.
  • Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que borremos cualquier información personal que tengamos sobre usted en determinadas condiciones.
  • Derecho de limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias: i) cuando se impugne la exactitud de su información, el tratamiento podrá restringirse mientras se comprueba su exactitud; ii) cuando el tratamiento sea ilegal, pero haya decidido no borrar la información; iii) cuando ya no utilicemos su información pero esta siga siendo necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Tiene el derecho a retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el fundamento jurídico para el tratamiento sea (i) (a) un contrato o (b) su consentimiento y (ii) por medios automatizados, tiene derecho a solicitar que transfiramos su información personal que hayamos recogido en un formato electrónico de uso común a otra organización o directamente a usted.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias por motivos relacionados con su situación particular y también en cualquier momento de dicho tratamiento, el cual se basa en nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo, usted también tiene derecho a oponerse en cualquier momento, y de forma gratuita, a dicho tratamiento con fines de marketing. Sólo si LGHSEG demuestra motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  • Derecho a presentar una reclamación: si considera que el tratamiento de sus datos personales es ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos o un tribunal de justicia competente. Si reside en la Unión Europea, puede encontrar una lista de autoridades nacionales de protección de datos en la siguiente dirección: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_es
  • Aspectos relativos a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles

En la actualidad, LGHSEG no utiliza ningún tipo de toma de decisiones automatizada, como la creación de perfiles u otras con efectos similares o sustanciales para el interesado.

Tenga en cuenta que sus derechos se aplicarán a cualquier información personal relacionada con usted.

Si desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros: gdprweb@lghausys.com

 

En función de las circunstancias, tramitaremos su petición y le responderemos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la misma. Nos reservamos el derecho a solicitar la comprobación de su identidad con este fin tal y como lo permite la legislación pertinente y, en caso de que surja algún problema específico, le informaremos al respecto.

«Si desea realizar alguna de las peticiones arriba indicadas, puede descargar el formulario correspondiente de https://himacs.eu/es/formulario-derechos-sujeto-de-datos y enviarlo a la dirección gdprweb@lghausys.com. Para que podamos agilizar el tratamiento de la petición, debe cumplimentar toda la información solicitada, y le recomendamos de manera especial que además incluya la información adicional que esté razonablemente relacionada con la petición.»

 

7.            Transferencia fuera de la UE

Podemos transferir sus datos personales a nuestras filiales, sucursales o a terceros, y almacenarlos en destinos fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»).

Su información personal también puede ser procesada fuera del EEE, como la República de Corea y los Estados Unidos, para cumplir con su petición de nuestros productos y servicios realizados a través del sitio web.

Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos cuando transfiramos su información personal fuera del EEE, suscribiremos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o aplicaremos otras protecciones adecuadas, tal como se describe en el artículo 46 del RGPD.

 

8.            Medidas de seguridad y protección técnica

LGHSEG se esfuerza continuamente por mejorar la seguridad y utilizar soluciones que protejan la confidencialidad de su información personal. Respecto a esto, ejecutamos programas de protección para evitar que los dispositivos que procesan su información personal se infecten con virus. También concedemos acceso a su información personal solo a un número limitado de empleados autorizados para la correcta gestión y protección de los datos. Además, utilizamos sistemas de seguridad para transmitir los datos personales de forma segura en la red, controlar las comunicaciones entrantes y salientes en función de normas de seguridad predeterminadas y bloquear cualquier comunicación malintencionada o no autorizada, por citar solo algunas de nuestras medidas de seguridad.

A pesar de lo anterior, no podemos garantizar una seguridad perfecta debido a la constante evolución de las tecnologías. Sin embargo, actuaremos con diligencia para evitar perjuicios adicionales si se observa realmente o existe alguna sospecha de que se haya vulnerado la seguridad de los datos personales. En caso de que se produzca un incidente de este tipo, y de acuerdo con la normativa aplicable, documentaremos internamente todas y cada una de las vulneraciones de los datos personales para, según lo dispuesto en la legislación aplicable, notificar cualquier vulneración pertinente a la autoridad de protección de datos y/o a los interesados afectados.

 

9.            Enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios o aplicaciones de terceros operados por empresas fuera de nuestro control. Las actividades en estas páginas o aplicaciones de terceros se regirán exclusivamente por las políticas y procedimientos de confidencialidad de dichos terceros. LGHSEG no asume responsabilidad alguna por el contenido o las prácticas de información de estos terceros, y le anima a que revise las políticas de confidencialidad de estos antes de revelar cualquier información en sus sitios web o aplicaciones.

 

10.          Cambios en esta Política de Confidencialidad

Nos reservamos el derecho de modificar los términos de esta Política de Confidencialidad periódicamente. Cargaremos la versión actualizada en el sitio web para su consulta.

Cuando estos cambios en nuestra Política de Confidencialidad sean sustanciales, también se lo notificaremos por otros medios antes de que los cambios entren en vigor como, por ejemplo, enviándole una notificación por correo electrónico.

 

11.          Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Confidencialidad, la información personal que tenemos sobre usted o desea ejercer sus derechos de protección de datos indicados anteriormente, no dude en ponerse en contacto con nosotros en: gdprweb@lghausys.com