Uso y cuidado

Con el cuidado adecuado, HI-MACS® luce asombrosamente nuevo incluso después de muchos años.

Si estaba buscando un material de alta calidad, larga duración y gran resistencia, le felicitamos por elegir HI-MACS® Natural Acrylic Stone™: Este material repele la suciedad y es muy resistente, por lo cual es muy fácil de cuidar.
Para que pueda disfrutar mucho tiempo de la excelente calidad de su nuevo producto, le damos unas sugerencias simples y útiles para su cuidado diario.

 
Quemaduras
Con la ayuda de un detergente abrasivo común o de una esponja abrasiva puede eliminar pequeñas quemaduras o restos de nicotina. Si el acabado de brillo intenso adquiere un tono mate, recobre el brillo original pasando un papel de lija muy fino.
 
Suciedad más resistente
Algunos alimentos, té o zumos de frutas pueden causar suciedad difícil de eliminar. Utilice un blanqueador para quitar las manchas (no lo deje actuar más de cinco minutos). A continuación, limpie la superficie con un detergente multiuso y aclare con agua limpia. Las superficies mates pueden ser tratadas además con detergentes abrasivos. El esmalte de uñas puede ser eliminado con un quitaesmaltes (sin acetona) o sin más, con un detergente abrasivo.
 
Objetos calientes
No apoye sartenes u ollas calientes recién sacadas del fuego sobre las superficies HI-MACS®. Utilice un salva encimeras. Si vierte líquidos hirviendo en las pilas y fregaderos HI-MACS® deje correr agua fría al mismo tiempo.
 
Objetos angulosos
HI-MACS® se adecúa a las exigencias de la vida cotidiana. Los objetos angulosos y cortantes pueden dejar cortes o rasguños sobre la superficie HI-MACS®. Usted puede reparar pequeños cortes y rasguños sin mayores dificultades. En caso de cortes más profundos le recomendamos recurrir a los servicios de personal especializado.
 
Suciedad cotidiana
HI-MACS® es un material completamente homogéneo. Ya que no tiene poros puede limpiarse con un paño húmedo, una esponja y con un detergente suave. En las superficies de acabado mate puede incluso utilizar detergentes abrasivos comunes. Para conservar su apariencia lisa, limpie de vez en cuando toda la superficie con un detergente abrasivo o con una esponja húmeda.
 
Productos de limpieza ácidos
Algunos productos de limpieza contienen ácidos (por ej.: cloruro de metilo o acetona). No utilice estos productos para la limpieza y el cuidado de las superficies HI-MACS®. Si por equivocación, uno de estos productos entrara en contacto con el material, aclare abundantemente con agua jabonosa para evitar descoloramientos.

 

 

Garantía

HI-MACS® ofrece una garantía de 15 años, la más amplia del mercado de las superficies sólidas.

Cada producto HI-MACS® (excepto  aplicaciones en exteriores) tiene una garantía de 15 años, cuando la fabricación y la instalación se hace por un miembro del "Quality Club".

Le felicitamos y damos las gracias por seleccionar HI-MACS® Natural Acrylic Stone™. HI-MACS® se desarrolló a partir de 1989 y es un producto ofrecido por LG Hausys, filial de la empresa mundial LG. Esta garantía limitada cubre todos los productos HI-MACS® fabricados y/o comercializados por LG Hausys Europe. Esta garantía cubre también los productos terminados cuando hayan sido fabricados e instalados por integrantes del Quality Club de HIMACS ®. LG Hausys Europe expresamente garantiza al propietario de una instalación de HI-MACS® realizada de acuerdo con las directivas de aplicación, fabricación e instalación publicadas por LG Hausys Europe para HI-MACS®, que reparará o sustituirá el producto de HI-MACS®, si falla debido a defectos de fabricación durante los primeros 15 años a partir de su instalación. En ese caso, LG Hausys Europe cubrirá el coste relacionado con la instalación, el transporte y la fabricación, además del material. La garantía del comprador original se puede trasladar al siguiente propietario. Se requerirá un recibo de compra u otra prueba de fecha de la compra original de uno de nuestros miembros del HI- MACS® Quality Club antes de aplicar el servicio de garantía. En el caso de que el documento requerido no esté disponible, la garantía no será aplicable. Esta garantía no se aplicará a los daños producidos en los siguientes casos:

1. CONSTRUCCIÓN E INSTALACIÓN INADECUADA DE SU HI-MACS®:
• construcción e instalación no realizada por un miembro de la Red Quality Club de HI-MACS®.
• incumplimiento de los procedimientos recomendados en las directrices de aplicación, construcción e instalación (planchas de 6 mm para aplicaciones verticales, de 9 mm para aplicaciones horizontales sin fuente de calor y planchas de 12 mm para aplicaciones horizontales con fuente de calor o mayor necesidad de soporte estructural);
• instalación defectuosa o inadecuada, incluyendo juntas (es obligatorio usar exclusivamente el adhesivo HI-MACS®);
• modificación no autorizada de la instalación.

2.    NO APLICAR LAS DIRECTRICES DE USO & CUIDADOS DE HI-MACS® QUE INCLUYEN:
• mantenimiento general inadecuado o insuficiente;
• agresión de la instalación por productos químicos fuertes o agresión física;
• exposición a calor excesivo debido a calor directo (ej. cacerolas y sartenes calientes colocadas sin protección sobre la superficie, sin salvamanteles con patas de goma o almohadilla protectora) o debido a un mal aislamiento térmico, por ejemplo de placas de cocina, baños de maría, etc.;
• vertido de líquidos hirvientes en pilas, fregaderos o platos de ducha de HI-MACS® sin dejar correr a la vez agua fría;
• fuerza mayor.

3.    COLORES Y ACABADOS BRILLANTES DE HI-MACS®:

  • Las materias primas de HI-MACS® son idénticas en todos los colores, pero es importante recordar que los tonos más oscuros y de pigmentación fuerte mostrarán polvo, rozaduras, opacidad que aparece con el uso de aguas duras y por el uso, dándose un mayor desgaste que en colores de textura más clara.
  • Es por ello que los colores marcados con * serán más adecuados para superficies menos expuestas a contacto constante tales superficies de trabajo situadas colocados en áreas con tráfico constante.
  • Debido a las características y propiedades específicas de los colores Marmo, con efecto veteado, tiene que tenerse especial consideración con los plegables y el uso de encimeras sin juntas. El veteado puede variar de plancha a plancha.
  • Las aplicaciones que usen un acabado brillante que no sea adecuado para el uso previsto (de acuerdo a lo expresado en el folleto de colores o en cualquier otra documentación de HI-MACS®) no estarán cubiertas por esta garantía.

4. DecoBowl™ and DecoTray™ no serán cubiertas bajo la garantía limitada de instalación 15 años, a partir del 01.01.2008 y DecoSink a partir del 01.06.2006. Todas las piezas moldeadas vendidas por LG Hausys Europe están cubiertas por la presente garantía.

5. Las reparaciones o sustituciones de HI-MACS® bajo esta garantía deben ser realizadas por un miembro de la Red Quality Club de HI-MACS®.

6.    ESTA GARANTÍA ES APLICABLE, HASTA QUE SE SUSTITUYA, SOLAMENTE EN INSTALACIONES:

• ejecutadas después del 01.09.2003 en Europa; Por información de cualquier otra ubicación, consulte a LG Hausys Europa.
• ejecutadas por un miembro de la Red Quality Club de HI-MACS®;
• instalaciones que no se hayan trasladado desde su ubicación original;
• instalaciones que sean mantenidas y usadas adecuadamente, aplicando las directrices de Uso & Cuidados mencionadas

7. La obligación de LG Hausys Europe, junto con los miembros de la Red Quality Club de HI-MACS®, se limita exclusivamente a la reparación o sustitución de los productos comprados, incluyendo los costes razonables y necesarios de mano de obra cuando la reclamación sea aceptable dentro de los términos de la garantía. En caso de que HI-MACS® no esté en posición de reparar o sustituir, dependiendo del caso, un producto defectuoso, HI-MACS® se compromete a rembolsar, en un tiempo razonable desde la presentacion de la reclamación, el precio de compra del material HI-MACS®, siempre que el cliente devuelva el material defectuoso a LG Hausys Europe o al miembro de la Red Quality Club de HI-MACS®.

8. No se concede ninguna otra garantía, ni expresa ni implícita, de comercialización o adecuación para fines determinados por esta garantía, excepto las expresamente dispuestas en la presente. Bajo ninguna circunstancia LG Hausys Europe será responsable por las pérdidas o daños surgidos por la compra, uso o incapacidad para el uso de este producto, ni por cualesquier daño especial, indirecto, fortuito o derivado.

9. Esta garantía confiere al comprador derechos legales específicos. También pueden estar disponibles otros derechos que pueden variar según el país.

10. Para obtener servicio bajo esta garantía, le rogamos que se ponga en contacto directamente con el origen donde adquirió su HI-MACS® Natural Acrylic StoneTM. El miembro de la Red Quality Club de HI-MACS® evaluará su reclamación y, cuando sea aceptada, preparará una solución
práctica y satisfactoria. Para consultas adicionales referentes a la presente garantía, puede ponerse en contacto con LG Hausys Europe escribiendo a la siguiente dirección:

LG Hausys Europe GmbH
HI-MACS® – Warranty Department
Lyoner Str. 15
60528 Frankfurt am Main
Alemania

RPor favor, incluya su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico en toda la documentación, así como su recibo de compra. Responderemos a todas las consultas antes de 30 días laborables.

11. La presente garantía de 15 años limitada a la instalación para HI-MACS® de LG Hausys Europe está regida por la legislación alemana. Toda argumentación relacionada con esta garantía de 15 años limitada a la instalación, su interpretación o su ejecución, caerán bajo la competencia
exclusiva de los tribunales de la ciudad de Frankfurt, Alemania.

12.    INSTALACIÓN DE FACHADAS
La garantía de 15 años en el caso de defectos del material no es aplicable a fachadas exteriores. Sin embargo, algunos colores específicos utilizados en aplicaciones exteriores (p. ej. fachadas) gozan de una garantía de 5 años para la resistencia a los rayos ultravioletas. Sus persistencias de color están garantizadas durante 5 años para una tolerancia de Delta E3 a Delta E4 en función del color:

• Para ΔE3: S02 Almond, S09 Cream, S28 Alpine White, G34 Arctic Granite, G38 Sea Oat Quartz, G48 Beach Sand
• Para ΔE4: G02 Grey Sand, G04 White Quartz, G05 White Granite, S302 Opal, S33 Nordic White, S34 Diamond White, S29 Ivory White.

Esta resistencia a los rayos ultravioletas está basada en nuestros conocimientos actuales. Por tanto,
cualquier color HI-MACS® no mencionado arriba no está cubierto por la garantía de 5 años para la resistencia a los rayos ultravioletas.

Garantía del producto para uso en exteriores

1. HI-MACS®, la piedra acrílica de LG Hausys, se utiliza para numerosas soluciones de diseño de interiores, proyectos y obras arquitectónicas gracias a sus exclusivas propiedades y a las ventajas que ofrece. Visto el aumento de interés y de solicitudes por parte de los arquitectos para nuevas aplicaciones para exteriores, LG Hausys ha llevado a cabo diversas pruebas para analizar la posibilidad de utilizar HI-MACS® en las fachadas de los edificios.
 
2. El objetivo principal ha sido determinar las posibles variaciones de color del material en este tipo de aplicaciones. Aunque generalmente HI-MACS® ha demostrado una buena resistencia a los rayos UV, el nivel de variación del color puede cambiar de un color a otro, según el tipo y la cantidad de pigmento y de otros ingredientes que contiene. La lista de colores HI-MACS® recomendados para un uso en exteriores ha sido reagrupada en dos categorías, de acuerdo al comportamiento del material.
 
Grupo 1: Los siguientes 13 colores podrán cambiar menos o igual que 5 ΔE unidades en 10 años, bajo circunstancias normales.
 
S002 Almond
S009 Cream
S028 Alpine White
S033 Nordic White
S029 Ivory White
S034 Diamond White
S302 Opal
G002 Grey Sand
G004 White Quartz
G005 White Granite
G034 Arctic Granite
G038 Sea Oat Quartz
G048 Beach Sand
 
Grupo 2: Los siguientes 44 colores podrán cambiar más de 15 ΔE unidades en 10 años bajo ciscunstancias normales.
 
S001 Satin White
S005 Grey
S006 Arctic White
S022 Black
S025 Fiery Red
S026 Banana
S027 Orange
S100 Coffee Brown
S102 Babylon Beige
S103 Concrete Grey
S104 Toffee Brown
S106 Lemon squash
S108 Marta Grey
S109 Steel Grey
S111 Dark Night
S115 Deep Indigo
S116 Festival Pink
S117 Midnight Grey
S201 Nougat Cream
S203 Sky Blue
S212 Light Green
G001 Desert Sand
G007 Platinum Granite
G008 Almond Pearl
G009 Black Sand
G010 Black Pearl
G015 Midnight Pearl
G050 Tapioca Pearl
G058 Moonscape Quartz
G063 Allspice Quartz
G074 Mocha Granite
G100 Peanut Butter
G101 Crystal Beige
G102 Grey Crystal
G105 Brown Pearl
G107 Pebble Pearl
G108 Lunar Sand
M103 Bologna
M104 Roma
M105 Verona
P102 Kold Silver
S303 Sapphire
S304 Ruby
S305 Emerald
 
3. La pérdida de brillo del acabado mate se mantiene por debajo del 40% y, durante los primeros 10 años tras la instalación inicial, el color no destiñe. LG Hausys garantiza, además, que el color HI-MACS® recomendado no se verá sometido a desconchado, hinchazón y deslaminación durante los primeros 20 años tras su aplicación, siempre que el producto se haya almacenado, manejado, aplicado correctamente y se hayan efectuado las operaciones de mantenimiento según las instrucciones técnicas suministradas por LG Hausys y las normativas pertinentes del sector de la construcción.
 
4. Durante el periodo declarado con anterioridad, si una plancha de HI-MACS® (que satisface las normativas del sector de la construcción europeas locales y nacionales necesarias) muestra signos o defectos (exceptuando las limitaciones enumeradas aquí), LG Hausys, a su discreción, sustituirá de forma gratuita estos paneles o reembolsará el precio de compra original de los paneles sobre los que LG Hausys determine que se presenta una de las condiciones citadas anteriormente. LG Hausys, para respetar la garantía, tiene que disponer de la posibilidad de inspeccionar el producto y aplicar los procedimientos de asistencia durante la garantía. Las decisiones por lo que se refiere a la existencia de una cualquiera de las condiciones o de los defectos de fabricación citados, o de una condición que podría influir en la garantía, las tomará LG Hausys y tendrán un carácter definitivo y vinculante para las partes.
 
5. Esta garantía limitada se aplica exclusivamente a los defectos que se presentan en los diez (10) años siguientes a la fecha de instalación permanente o en los veinte (20) años siguientes en caso de desconchado, hinchazón y deslaminación de los paneles para fachada HI-MACS®. La garantía limitada se aplica exclusivamente previa notificación escrita a LG Hausys en los sesenta (60) días siguientes a la aparición o al descubrimiento del defecto y a la aplicación de los razonables procedimientos pertinentes. 
La ausencia de notificación escrita a LG Hausys, que tiene que efectuar la parte perjudicada en los tiempos citados anteriormente, eximirá a LG Hausys de cualquier tipo de responsabilidad y/u obligación de conformidad con la presente garantía limitada. LG Hausys no suministra ninguna garantía, explícita o implícita (incluidas, sin restricciones, las garantías de comerciabilidad e idoneidad con fines específicos, incluso si el vendedor conoce este fin, y las garantías consecuencia de acuerdos o usos comerciales), por lo que se refiere al producto. El comprador se asume todos los riesgos y las responsabilidades para los resultados obtenidos por el uso de los productos cubiertos por esta garantía limitada, tanto si se utilizan solos o combinados con otros materiales. La presente garantía no cubre el adhesivo para juntas LG Hausys TM; cubre exclusivamente las planchas de HI-MACS®.
 
6. La garantía no cubre, y por tanto LG Hausys con la presente excluye explícitamente, cualquier responsabilidad por daños provocados por abusos físicos o químicos, actos vandálicos, daños provocados por el calor o por una exposición no uniforme con las condiciones climáticas, incendio, inundaciones, terremotos, accidentes, guerra, causas de fuerza mayor, diseño o instalación incorrecta de los productos LG Hausys, aplicaciones especiales o selecciones de productos para proyectos o diseño especiales, partes, componentes, selladores de otros fabricantes utilizados con los productos LG Hausys o por rendimiento insatisfactorio de los productos LG Hausys atribuibles a estos elementos.
 
7. Las obligaciones de LG Hausys de conformidad con la presente se limitan exclusivamente al reembolso del precio de compra de las planchas para fachada HI-MACS® o a la sustitución de las planchas para fachada HI-MACS® para los que se presente la solicitud, excluyendo los costes atribuibles a la fabricación, sustitución o instalación. En ningún caso LG Hausys podrá considerarse responsable por daños especiales, indirectos, accidentales, punitivos, resultantes o similares (incluidos, sin restricciones, los daños por pérdida de ganancias, interrupción de las actividades u otras pérdidas) provocadas o no o resultantes o no de negligencia por parte de LG Hausys, ni siquiera en caso de que LG Hausys haya recibido un aviso sobre la posibilidad de tales daños.
 
8. Esta es la única garantía limitada relacionada con la venta de las planchas para fachada HI-MACS® utilizados para los revestimientos exteriores. Ningún representante, distribuidor u otro individuo está autorizado a suministrar ningún tipo de garantía, declaración o promesa acerca de tales productos. No existen otros términos o condiciones a parte de los declarados en la presente y ningún tipo de acuerdo, oral o escrito, que tenga como finalidad modificar esta garantía se considerara en ningún caso vinculante para LG Hausys, menos si se ha puesto por escrito y consta la firma de un trabajador autorizado por LG Hausys.
 
9. Las leyes y las normativas sobre la construcción y en materia de seguridad que rigen el diseño, las soluciones técnicas y la construcción de las instalaciones varían mucho. LG Hausys no se asume ningún tipo de responsabilidad u obligación por lo que se refiere a la selección de los productos para la instalación o el diseño, las soluciones técnicas y la construcción de las instalaciones.
 
10. Esta garantía está sometida a las condiciones de suministro del producto citado por parte de un proveedor autorizado de HI-MACS® LG Hausys.
 
Este documento perderá su validez cuando uno nuevo sea publicado.